Cancellation Policy

นโยบายการจอง การชำระเงิน และการยกเลิก

1. เงื่อนไขการชำระเงิน

เมื่อทำการจองทัวร์ คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ชั่วคราว (Proforma Invoice) ซึ่งระบุวันครบกำหนดชำระเงินสองช่วง

• เงินมัดจำเพื่อยืนยันการจอง: สำหรับการจองทั้งหมด ต้องชำระเงินมัดจำ 50% ณ เวลาที่ทำการจอง โดย 20% ของราคาทัวร์ทั้งหมดจะเป็นส่วนที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หลังจากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันการจอง \
• การชำระเงินงวดสุดท้าย: ต้องชำระเงินเต็มจำนวน (หักลบยอดเงินมัดจำ) ให้ถึงเราอย่างน้อย 4 สัปดาห์ (28 วัน) ก่อนวันเริ่มทัวร์

การชำระเงินต้องดำเนินการภายในวันที่ระบุไว้ข้างต้น เราอาจถือว่าการไม่ชำระเงินเป็นการยกเลิกทัวร์ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางอีเมล

2. การยกเลิกโดยลูกค้า

การยกเลิกทั้งหมดจะต้องส่งถึงเราเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล และจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจึงจะมีผลสมบูรณ์ วันที่เราได้รับและยืนยันการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร จะเป็นตัวกำหนดค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เกี่ยวข้อง:

• มากกว่า 8 สัปดาห์ (57 วัน): 20% (เราจะริบเงินมัดจำในส่วนที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้) \
• 8 สัปดาห์ (56 วัน) ถึง 6 สัปดาห์ (43 วัน): 40% \
• 6 สัปดาห์ (42 วัน) ถึง 4 สัปดาห์ (29 วัน): 50% \
• 4 สัปดาห์ (28 วัน) ถึง 2 สัปดาห์ (15 วัน): 75% \
• 2 สัปดาห์ (14 วัน) ก่อนเริ่มทัวร์: 100%

สกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน: สกุลเงินท้องถิ่นในไอซ์แลนด์คือ ISK และการชำระเงินทั้งหมดจะถูกแปลงเป็น ISK เมื่อเราได้รับยอดเงิน การคืนเงินจะดำเนินการในสกุลเงิน ISK และจะคืนให้ในจำนวนที่เทียบเท่าเป็นสกุลเงิน EUR เนื่องจากเราไม่คิดค่าธรรมเนียมการจองหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใดๆ เราจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินระหว่างการทำธุรกรรม

3. เที่ยวบินไปกรีนแลนด์ความล่าช้า และการเปลี่ยนแปลง

การเดินทางไปและกลับจากกรีนแลนด์ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศในแถบอาร์กติกที่คาดเดาไม่ได้อย่างมาก ความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินไปกรีนแลนด์สามารถเกิดขึ้นได้และเกิดขึ้นจริง

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ตามความเหมาะสมเพื่อปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางให้สอดคล้องกับเวลาเดินทางมาถึงใหม่ แต่เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม วันที่เสียไปจากทัวร์ หรือการพลาดเที่ยวบินเชื่อมต่ออันเป็นผลมาจากเที่ยวบินขัดข้อง จะไม่มีการคืนเงินหรือคืนเงินบางส่วนสำหรับส่วนของทัวร์ที่พลาดไป ที่พักที่ไม่ได้ใช้ หรือกิจกรรมที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากความล่าช้าของสายการบินหรือการยกเลิกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของเรา

4. สภาพอากาศ ความปลอดภัย และการยกเลิกโดยผู้จัดทัวร์

ความปลอดภัยของแขกและไกด์ของเราคือความสำคัญสูงสุด เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง เปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทาง หรือยกเลิกกิจกรรมกลางแจ้ง หากสภาพธรรมชาติก่อให้เกิดอันตรายด้านความปลอดภัยเมื่อคุณเดินทางมาถึง หากเราจำเป็นต้องยกเลิกทัวร์ทั้งหมดก่อนการเดินทางเนื่องจากเหตุสุดวิสัยจากฝั่งผู้จัด (ไม่รวมถึงความล่าช้าของเที่ยวบินสายการบิน) ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เลือกระหว่างการรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับทุกยอดที่ได้ชำระมา หรือเลือกที่จะเลื่อนวันเดินทางออกไป

5. ข้อแนะนำด้านประกันการเดินทาง

แม้ว่าประกันการเดินทางจะไม่ได้เป็นข้อบังคับ แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้แขกทุกท่านซื้อกรมธรรม์ประกันภัยที่ครอบคลุมทันทีหลังจากการจอง เนื่องจากมักเกิดความขัดข้องของเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางไปกรีนแลนด์ กรมธรรม์ของคุณควรครอบคลุมถึงกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การยกเลิกการเดินทาง \
• การหยุดชะงักของการเดินทาง \
• ความล่าช้าของเที่ยวบิน \
• เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ \
• กระเป๋าเดินทางสูญหาย

สิ่งนี้จะช่วยปกป้องคุณจากการสูญเสียทางการเงินหากคุณต้องยกเลิกการเดินทางเนื่องจากสถานการณ์ส่วนตัวที่ไม่คาดคิด หรือหากคุณมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับที่พักและอาหารเนื่องจากเที่ยวบินไปหรือกลับจากกรีนแลนด์ล่าช้า